2020年度銅牌理貨狀元——張永翰(數字理貨大提速 心細入手永不變)
發布日期: 2021-01-19    來源:LYGTALLY    

(數字理貨大提速 心細入手永不變)

 

 

【視頻展示】

 

 

 

他是場站理貨部的一顆“釘子”,在集裝箱檢查橋,一干就是15年,15年如一日腳踏實地的工作。

 

他是“理貨狀元”的“釘子戶”,連續第11次參加理貨狀元競評,多次被評為單項理貨狀元。

 

他是典型的子承父業,標準的理貨二代,他就是張永翰,把枯燥的檢查橋驗箱工作干出了激情、干出了精彩!

 

不論白天、黑夜還是在法定節假日,檢查橋的集卡車都川流不息。查驗箱工作,看起來簡單,但是一年確認幾十萬個箱子的信息并且做到萬無一失,非常非常難。但張永翰15年如一日,“責任入心,心細入手”,像一顆釘子一樣“盯”在崗位上,“眼見為實,耳聽為虛”,沒漏過一個集裝箱,晴天一手灰,雨天一身泥,做到了百萬無一失。

 

面對客戶,無論是電話咨詢還是網上平臺咨詢,他都不厭其煩的耐心解釋。發現問題及時主動反饋給客戶,并積極提供幫助。他從小事著手、從細處用心,用自己辛勤的付出,換來了理貨數據的準確,換來了客戶對理貨質量的滿意。

 

【事跡展示】

 

大家好!

我事跡展示的主題是:《數字理貨大提速  心細入手永不變》。

 

作為場站理貨部檢查橋的理貨員,我每天的工作就是核查進港集裝箱的箱號、封號。

 

91號之前,我們的工作流程是:先接收紙質裝箱單,現場核對集裝箱信息,然后回到值班室與電子委托比對,錄入電腦。從集卡車上磅到下磅,進一個箱子最少要23分鐘,加上車流不斷,工作需要嚴謹仔細。

 

15號白班,5點了,快下班了,我核對完“TALU2001754”這個箱子,在確認電子信息時,發現電子委托上箱主代碼是“IALU”,我趕緊聯系司機,先不要卸這個箱子,但是讓我萬萬沒想到的是,司機過來告訴我“IALU”是對的。我當時很詫異,明明看到的就是“TALU”,難道我看錯了?我趕緊上前再次核對,是“TALU”。司機解釋說:提箱后發現箱號不清楚,貨代安排人重新刷的箱號,沒想到卻刷錯了,多加了一橫,把“I”變成了“T”。我仔細核對了進出場記錄,判斷司機說的是實情。馬上和貨代聯系,得到確認“IALU”是正確的,我要求他們把箱號重新改成正確的再進碼頭。一開始貨代嫌麻煩,不想重新刷,讓我按照“IALU”確認。我就跟他說:如果不修改進了碼頭,后面進場、通關裝船等每一個環節,都會因為箱號不符,帶來巨大的麻煩,那時候你再想改,就很麻煩了,要辦理好多手續,費用也不少,你現在重新刷成正確的箱號,是最快捷省事的。最終,貨代接受了我的建議。這些事情處理完,花了半個多小時。

 

91日之后,公司為了更好的服務客戶,助推碼頭提升進場效率,開發上線了“智能閘口理貨系統”,集卡車進入識別區后,系統自動推送相關信息到手機端,我們現場驗箱通過手機端做最終確認。

 

95日夜班,一臺車進入識別區后,手機端里推來的箱號是AMPU8765052,但我查驗實際的箱號是AMFU8765052,再次仔細確認后,我直接在手機端上標注實際箱主代號為AMFU。整個過程不到20秒。

 

偶爾出現電子委托是正確的,實際箱號是錯誤的;電子委托是錯誤的,實際箱號是正確的。這種差錯,是系統避免不了、也處理不了的。按照有疑問就絕不放過的工作準則,最終,還要靠我們理貨現場人的“火眼金睛”,才能把好這最后一道防火墻,實現外理準確、及時、高效的服務承諾。

 

我們外理是個大家庭,一忙起來,各個部門經?;ハ嘀г?。一天早上7點半,兒子上學,老婆上街買菜了,我正在吃早飯時,部門領導打電話來,要抽我去北翼港區新海灣碼頭公司干木材船,沒等到老婆回來我就走了,這一去就是一星期。等我回到家,老婆上來就給我一巴掌,嘴里還嘮叨著:就買個菜的時間,人就找不到了,你就不能等我回來再走啊,一面接下我的行李,讓我去洗手吃飯,說是做了我最喜歡吃的魚,犒勞我一下。我告訴老婆這次是特殊情況,同事臨時有事不能去了,領導把工作交給我,是對我工作能力的認可和信任,不努力工作,就對不起這份認可和信任!

 

我對理貨工作的感悟是:從小事做起,從細節做起,知榮辱盡責任,才能做好理貨工作!

 

【點贊拉分】

 

同事:張永翰同志工作積極主動,尤其在細節處理上,十分嚴謹。對待每一位客戶、每一位司機,都不厭其煩地耐心解釋并幫他們解決困難。

 

部門長:張永翰連續10年參加“外理出狀元”活動。他把平凡的工作干出了精彩,在本部門起到了很好的示范作用。

 

 

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